IT-supporttekniker

Havs- och Vattenmyndigheten

Havs- och vattenmyndigheten (HaV) är en förvaltningsmyndighet med mål att skapa hållbar samhällsnytta. På uppdrag av regeringen driver och samordnar vi arbetet för levande hav, sjöar och vattendrag, nu och för kommande generationer.

Med drygt 340 engagerade medarbetare formar vi tillsammans en inspirerande arbetsplats där vi förverkligar vårt uppdrag i linje med den statliga värdegrunden. Tillsammans gör vi skillnad – för miljön och framtiden.

Avdelningen för digitalisering består av ett 80-tal personer, både medarbetare och konsulter. Vårt uppdrag är att leda myndighetens digitalisering, utforma lösningar och leverera IT-tjänster. Vi stödjer verksamheten i att nyttja digitaliseringens möjligheter och användandet av modern teknologi.

Enheten för drift och infrastruktur ansvarar för drift, underhåll, utveckling och support av myndighetens driftplattformar och tekniska infrastruktur. Enheten består av 9 medarbetare och ett antal konsulter.

Är du den som alltid får frågan "kan du hjälpa mig med datorn?" Då kan du vara den vi söker! Vi söker en lösningsorienterad och serviceinriktad IT-supporttekniker som vill vara en del av vårt team.

Arbetsuppgifter

Arbetet innebär 1st line support med ansvar för internt användarstöd rörande hantering av datorer, mobiltelefoner (iOS), skrivare och videokonferenssystem. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

att ge support till interna användare via ärendehanteringssystem, telefon, på plats och via fjärrstyrning.
installation, konfiguration och uppdatering av PC-klienter samt användar- och systemadministration.
administration, distribution av klienthårdvara, kringutrustning för datorer, mobiltelefoner och abonnemang (dator och telefon).
att sköta livscykelhanteringen av myndighetens IT-utrustning.
administrera användarkonton och behörigheter.
felsökning av datorer, nätverk, skrivare och mobila enheter

I rollen ingår även ett kontinuerligt arbete med att uppdatera dokumentation och manualer för verksamheten.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har högskoleutbildning inom dataområdet (exempelvis högskoleingenjör med datainriktning) eller annan likvärdig eftergymnasial datautbildning. Du har minst fem års arbetslivserfarenhet av IT-support eller liknande roll.

I rollen som IT-supporttekniker på HaV behöver du ha:

mycket goda kunskaper om datorer, kringutrustning, mobila enheter (Apple) samt konferensutrustning.
mycket goda kunskaper inom Windows 11 samt MS Office
goda kunskaper inom nätverk, kommunikation, virusskydd samt IT- och informationssäkerhet
goda kunskaper inom kontohantering i Active Directory, klientadministration samt katalog- och filrättighetshantering.
goda kunskaper av att supportera kunder i olika supportärenden som är både på plats, över telefon och via mejl
kunskaper om ärendehanteringssystem.
kunskaper inom service management enligt ITIL.
kunskaper inom administration av brevlådor i Exchange
förmåga att kommunicera tydligt med både tekniska och icke-tekniska användare

Du kommunicerar obehindrat i tal och skrift på svenska samt har goda kunskaper i tal och skrift på engelska.

Som person är du serviceorienterad, ansvarstagande och flexibel. Du är lösningsorienterad och känner stort engagemang för ditt arbete. Du är allmänt teknikintresserad med strävan att utvecklas i din tekniska roll.

Vi söker dig som har ordningssinne samt ett strukturerat och effektivt arbetssätt. Du är även bra på att följa instruktioner och rutiner. Du skall kunna arbeta självständigt inom ditt område samtidigt som du trivs med att arbeta i ett team.

Villkor

Löneintervallet för tjänsten ligger mellan 37 000: - 43 000:-/mån och baseras på skicklighet i förhållande till för tjänsten relevant kompetens. Anställningen är tillsvidare på heltid och provanställning kan komma att tillämpas. Tillträde snarast möjligt efter överenskommelse.

Arbetet utförs på vårt kontor i Göteborg och arbetstiden är 08:00-16:30 helgfria vardagar. Havs- och vattenmyndigheten tillämpar individuell lönesättning.

Övrig information

Havs- och vattenmyndigheten sitter i moderna lokaler i Gullbergsvass, 10-15 minuters gångväg från Göteborgs central. Vi erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering. Vi tror att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.

Tänk på att de handlingar som du skickar in genom din ansökan blir en allmän handling hos HaV. Detta betyder att allt material i ansökan, inklusive bilagor, kan behöva lämnas ut till den som begär det om uppgifterna inte omfattas av sekretess enligt offentlighets- och sekretesslagen. Tänk på din integritet och undvik att lämna information som innehåller känsliga personuppgifter, till exempel uppgifter om din eller närståendes hälsa, politiska åsikter eller religiös övertygelse. Vi använder rekryteringstester och/eller arbetsprov i många av våra rekryteringar som en del i urvalsprocessen. För god kvalitet i Havs-och vattenmyndighetens rekryteringsprocess ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller i pappersformat.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi har valt rekryteringskanaler för den här anställningen och vill inte bli kontaktade av rekryteringsföretag.

Anställningsform	Tillsvidare med provanställning
Anställningens omfattning	Heltid
Tillträde	Tillträde snarast möjligt efter överenskommelse
Löneform	Månadslön
Antal lediga befattningar	1
Sysselsättningsgrad	100%
Ort	Göteborg
Län	Västra Götalands län
Land	Sverige
Referensnummer	2025/57
Kontakt	Andres Viir, +46106986341, andres.viir@havochvatten.se
Facklig företrädare	Agnes Ytreberg, Saco-S genom Saco-föreningen vid Havs- och vattenmyndigheten, 010-6986000, agnes.ytreberg@havochvatten.se Fredrik Ängdervik, OFS-S genom ST inom HaV, 010-6986000, fredrik.angdervik@havochvatten.se
Publicerat	2025-10-03
Sista ansökningsdag	2025-10-24